Как отменить подписку Fathom
Эта инструкция относится к Fathom для заметок встреч. Проверьте, оплачиваете ли личный Premium или пользуетесь командным планом.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Fathom
- Откройте Settings и прокрутите до Premium Features.
- Выберите Downgrade to Free для перехода к оплате.
- Нажмите Cancel Plan и завершите подтверждение.
- Сохраните дату окончания.
Что проверить после отмены
Личная отмена вступает в силу в конце периода. Для немедленного изменения обратитесь в официальную поддержку.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Эта инструкция подходит для Fathom Analytics?
Нет, это другой сервис. Проверьте название продукта в чеке и не смешивайте аналитическую платформу с помощником для встреч.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.