Как отменить подписку Fireflies.ai
Перед отменой Fireflies.ai проверьте доступ команды и отдельные пакеты кредитов. Выгрузите важные записи и расшифровки.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Fireflies.ai
- В веб-приложении откройте Settings → Account → Subscriptions.
- Нажмите Cancel у плана и укажите причину.
- Пройдите предложения AskFred через Proceed With Cancellation.
- Завершите Cancel Subscription либо Cancel Team Subscription и сохраните дату.
Что проверить после отмены
В конце периода аккаунт становится Free. Прежние записи и расшифровки остаются доступны в пределах бесплатных ограничений.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Отмена команды и личного плана одинаковая?
Проверьте окончательную кнопку: для команды используется Cancel Team Subscription. Также отдельно просмотрите кредитные подписки в Billing.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.