Как отменить подписку GPTunneL
Как отключить автоматическое пополнение баланса GPTunneL.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Здесь речь об автопополнении по порогу, а не обязательно о ежемесячной подписке. Проверьте баланс и интенсивность использования моделей.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет GPTunneL.
- Откройте «Профиль» → «Настройка автоплатежа».
- Отключите автоплатёж или отвяжите используемый способ оплаты.
- Сохраните настройку и проверьте историю пополнений.
Что проверить после отмены
Будущие автоматические пополнения должны прекратиться. Выполняемые запросы могут продолжать расходовать уже имеющийся баланс.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему списания происходили несколько раз в месяц?
Автоплатёж запускается при достижении заданного остатка, поэтому частота зависит от использования и настроенного порога.
Возвращается ли остаток автоматически?
Нет. Отключение пополнения и возврат неиспользованного баланса — отдельные запросы.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.