Как отменить подписку КИОН Строки
Как отменить платные Строки, отличив их от бесплатных Строки.Старт и пакета КИОН ТОП.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сначала посмотрите название подписки в профиле. Бесплатные Строки.Старт не имеют платного продления и входят в отдельные тарифы МТС.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Для обычной подписки откройте «Профиль» → «Управление подпиской» на сайте или в Android-приложении КИОН Строки.
- Нажмите «Отменить подписку» и завершите подтверждение.
- Если выбран КИОН ТОП, после подтверждения перейдите к «Моим подпискам» в КИОН.
- Откройте сведения о пакете → управление → отключение и сохраните дату.
Если в чеке указан App Store
- Откройте настройки iPhone, нажмите на своё имя и перейдите в «Подписки».
- Выберите КИОН Строки в том аккаунте Apple, который указан в чеке. Откройте отмену подписки и подтвердите её.
- Сохраните дату окончания, которую показывает магазин. Если подписки нет, проверьте другой аккаунт и способ покупки.
Оплата картой или через Apple Pay на сайте сама по себе не означает покупку в App Store.
Открыть страницу сервисаЧто проверить после отмены
После отмены платная подписка действует до конца оплаченного периода.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему нельзя отключить Строки.Старт?
Это бесплатная часть тарифа без платного автопродления. Она прекращается при переходе на тариф, где её нет.
Где отменять Строки, подключённые в Т-Банке?
В приложении или личном кабинете Т-Банка, в управлении партнёрской подпиской.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.