Как отменить подписку MyBook
Как отключить продление MyBook с учётом прямой покупки, App Store, Google Play или подписки через банк.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сверьте способ оплаты: управление банковской или операторской подпиской может находиться вне MyBook.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Для прямой покупки откройте приложение: «Профиль» → «Настройки».
- Выберите «Управление подпиской».
- Откройте тип подписки, который хотите отключить.
- Нажмите «Отключить автопродление» и проверьте результат. Аналогичное управление доступно на сайте с тем же аккаунтом.
Если в чеке указан App Store
- Откройте настройки iPhone, нажмите на своё имя и перейдите в «Подписки».
- Выберите MyBook в том аккаунте Apple, который указан в чеке. Откройте отмену подписки и подтвердите её.
- Сохраните дату окончания, которую показывает магазин. Если подписки нет, проверьте другой аккаунт и способ покупки.
Оплата картой или через Apple Pay на сайте сама по себе не означает покупку в App Store.
Открыть страницу сервисаЕсли подписку оплачивает Google Play
- Войдите в Google Play под аккаунтом из чека и откройте «Платежи и подписки» → «Подписки».
- Выберите MyBook, нажмите отмену и завершите подтверждение.
- Вернитесь к подписке и сохраните её итоговый статус и дату окончания.
Наличие приложения на Android не определяет способ оплаты: ориентируйтесь на чек.
Открыть страницу сервисаЧто проверить после отмены
Проверьте оставшийся срок в аккаунте и сохраните подтверждение прекращения продления.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Что если MyBook оформлен в Т-Банке?
Отключать его нужно в приложении банка: «Кэшбэк и бонусы» → партнёрские подписки → MyBook → отключение.
Почему после отмены в Apple есть ещё списание?
Справка рекомендует также проверить автопродление на сайте MyBook: могут существовать отдельные покупки.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.