Как отменить подписку КИОН
Как отключить платный пакет КИОН на сайте и отличить его от доступа в составе МТС Premium или тарифа.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте номер покупателя и название пакета. Подключения через партнёров отменяются у партнёра; КИОН внутри МТС Premium — вместе с основным пакетом.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите на сайт КИОН по номеру, на который оформляли подписку.
- На телефоне откройте «Ещё» → «Подписки» → «Мои подписки». На компьютере начните с раздела «Профиль».
- Выберите нужную подписку и нажмите «Управлять подпиской».
- Нажмите «Отключить подписку», завершите подтверждение и сохраните результат.
Что проверить после отмены
Откройте карточку ещё раз и проверьте итоговый статус и срок доступа именно вашего пакета. При ошибке напишите в чат КИОН.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Как отключить КИОН Лайт или Демо?
В справке эти варианты указаны как бесплатные, без платного автопродления. Они не отключаются этим способом.
КИОН входит в МТС Premium. Что отменять?
Управлять нужно подпиской МТС Premium: отдельная отмена входящего в неё КИОН недоступна.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.