Как отменить подписку Lingualeo
Как отключить регулярное продление Lingualeo и сохранить уже оплаченный доступ.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте, была ли это подписка с периодическими платежами или разовая покупка. Для магазина приложений действует отдельное управление.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет Lingualeo под аккаунтом покупки.
- Откройте управление действующей подпиской.
- Отключите её продление до следующей даты платежа.
- Проверьте подтверждение и срок доступа в аккаунте.
Если в чеке указан App Store
- Откройте настройки iPhone, нажмите на своё имя и перейдите в «Подписки».
- Выберите Lingualeo в том аккаунте Apple, который указан в чеке. Откройте отмену подписки и подтвердите её.
- Сохраните дату окончания, которую показывает магазин. Если подписки нет, проверьте другой аккаунт и способ покупки.
Оплата картой или через Apple Pay на сайте сама по себе не означает покупку в App Store.
Открыть страницу сервисаЕсли подписку оплачивает Google Play
- Войдите в Google Play под аккаунтом из чека и откройте «Платежи и подписки» → «Подписки».
- Выберите Lingualeo, нажмите отмену и завершите подтверждение.
- Вернитесь к подписке и сохраните её итоговый статус и дату окончания.
Наличие приложения на Android не определяет способ оплаты: ориентируйтесь на чек.
Открыть страницу сервисаЧто проверить после отмены
Условия сервиса предусматривают сохранение дополнительного функционала до конца оплаченного периода после своевременной отмены.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Что делать с покупкой через App Store или Google Play?
Отменить продление в соответствующем магазине: этот порядок прямо указан в условиях Lingualeo.
Возвращает ли отмена уже оплаченное?
Отмена будущих списаний не означает автоматический возврат текущего периода. Подайте отдельное обращение по конкретной покупке.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.