Как отменить подписку МАТЧ ПРЕМЬЕР
Как отменить онлайн-подписку МАТЧ ПРЕМЬЕР, купленную на сайте.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сверьте продавца в чеке: канал бывает отдельной интернет-подпиской или частью пакета оператора и другого кинотеатра.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Откройте matchtv.ru/profile.
- Войдите в аккаунт, в котором покупали доступ к эфиру.
- Найдите действующую подписку и нажмите «Отменить подписку».
- Пройдите подтверждение и проверьте дату завершения доступа.
Что проверить после отмены
Сохраните результат в кабинете. Для пакета у стороннего продавца используйте управление этого продавца.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Ссылка отписки от писем отменяет платный канал?
Нет. Отказ от напоминаний о матчах и отмена оплаты — разные действия.
Где искать помощь со списанием?
Официальный FAQ указывает поддержку support@matchtv.ru. Приложите чек и данные аккаунта покупки.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.