Как отменить подписку НТВ-ПЛЮС Онлайн ТВ
Как отменить автопродление интернет-подписки НТВ-ПЛЮС, оформленной на сайте.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Онлайн-покупка на ntvplus.tv отличается от спутникового договора НТВ-ПЛЮС. Сначала определите, что именно указано в чеке.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет ntvplus.tv.
- Откройте вкладку «Активные подписки».
- Выберите нужную подписку и нажмите «Выключить автопродление».
- Подтвердите кнопкой «Отписаться» и сохраните итоговый статус.
Что проверить после отмены
Проверьте срок доступа в выбранной подписке. Отдельные пакеты и договор спутникового ТВ не следует считать отключёнными автоматически.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Что делать со спутниковым пакетом?
Для него действует отдельный порядок изменения подписки: используйте справку на ntvplus.ru, а не управление интернет-покупкой.
В кабинете нет покупки — почему?
Проверьте другой аккаунт и посредника из чека. Подписка, оплаченная через другого продавца, может управляться у него.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.