Как отменить подписку Okko
Как отключить продление Okko, в том числе при переходе в единый кабинет Сбер ID.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте, куплен ли Okko напрямую или включён в другой пакет. На сайте Okko управляются подписки, оформленные непосредственно в сервисе.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Откройте сайт Okko и войдите в профиль покупателя.
- Перейдите в «Настройки» → «Подписки» или «Мои подписки».
- Выберите «Отменить» либо «Отключить».
- Если открылся Сбер ID, перейдите в управление автопродлением и отключите его. Сохраните результат.
Что проверить после отмены
Проверьте итоговый срок подписки в кабинете, через который отключали продление.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему нет отмены в приложении на iPhone?
Справка Okko предлагает управлять подпиской через сайт в мобильном браузере.
Что делать после перехода в единый кабинет?
Откройте управление подпиской, затем «Подробнее»; в блоке «Способ оплаты» выключите автопродление.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.