Как отменить подписку PREMIER
Как отключить PREMIER до очередного списания, которое сервис проводит за день до конца подписки.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Посмотрите срок в «Моих подписках» и не откладывайте отмену на последний день: в справке указано списание за сутки до окончания.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- На сайте PREMIER нажмите значок профиля и откройте «Мои подписки».
- Откройте нужную подписку и прокрутите её окно вниз.
- Нажмите «Отменить подписку».
- Пройдите все предложения и подтверждения до сообщения «Подписка отменена».
Что проверить после отмены
Окончание доступа проверьте в карточке отменённой подписки. Если спортивный пакет оплачивался отдельно, проверьте его отдельно.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Можно выполнить отмену на телевизоре?
Для телевизора официальная справка направляет на сайт в браузере телефона или компьютера.
Как отличить отменённую подписку?
В разделе управления появляется возможность «Возобновить подписку»; дополнительно сохраните сообщение об отмене.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.