Как отменить подписку Смотрёшка
Как отключить дополнительный пакет Смотрёшки через управление подписками, в том числе если на приставке нет нужного раздела.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сравните счёт оператора и список дополнительных пакетов. Не путайте отключение пакета с расторжением договора на интернет.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите в Смотрёшку и откройте личный кабинет.
- На сайте выберите «Управление подписками».
- Откройте нужный пакет и нажмите «Отключить».
- Подтвердите операцию и сохраните конечный статус и дату.
Что проверить после отмены
Условия доступа зависят от пакета и провайдера. Для подписок с автопродлением соглашение требует отказаться от него не менее чем за 24 часа до окончания текущего срока.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему на приставке TVIP нет подписок?
Справка отмечает отсутствие раздела на таких приставках и предлагает веб-управление.
Нужно отключать каждый дополнительный пакет?
Проверяйте каждую оплаченную карточку: выбранное отключение относится к конкретной подписке.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.