Как отменить подписку Сонар
Как отключить автопродление сервиса записи и расшифровки встреч Сонар.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте нужный аккаунт и сохраните важные записи с учётом ограничений бесплатного тарифа.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Откройте веб-кабинет app.sonarai.ru.
- Перейдите в «Аккаунт» и найдите карточку «Подписка».
- Нажмите «Отменить автопродление».
- Проверьте дату в окне подтверждения и нажмите «Отключить».
Что проверить после отмены
Тариф остаётся активным до указанной даты, затем аккаунт переходит на Старт. Новое продление не должно списываться.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Можно сделать с телефона?
Да, официальный материал описывает тот же кабинет в мобильном браузере.
Почему нет кнопки отмены?
Проверьте статус и способ получения доступа: в статье описан вариант доступа без оплаты и привязанной карты. Если списание есть, обратитесь в поддержку с чеком.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.