Как отменить подписку Unisender
Как остановить автоматическое пополнение и удалить сохранённый способ оплаты Unisender.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Проверьте текущий тариф, баланс и запланированную смену тарифа. Пополнение картой и расход средств с баланса — разные операции.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите в аккаунт, с которого идут рассылки и платежи.
- Откройте «Управление счетом».
- Нажмите «Прекратить подписку и удалить платежный метод».
- Подтвердите действие и проверьте отсутствие автоматического списания с сохранённой карты.
Что проверить после отмены
Сохранённый платёжный метод удаляется. Отдельно проверьте, какой тариф запланирован после текущего периода и какие суммы остаются на балансе.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему нельзя ждать последнего дня тарифа?
Сервис проверяет баланс и может пополнять его за несколько дней до окончания периода.
Отменятся ли запланированные письма?
Отключение оплаты не является командой остановить рассылку. Проверьте кампании и автоматизации отдельно.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.