Как отменить подписку Vecteezy
Для Vecteezy Pro используйте аккаунт из чека. Сохраните материалы и сведения о лицензиях до изменения плана.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Vecteezy
- Откройте профиль → Settings → Plans and Billing.
- В области платёжной информации нажмите Edit.
- У текущей подписки откройте меню из трёх точек рядом с изменением плана.
- Выберите отмену, завершите подтверждение и сохраните дату.
Что проверить после отмены
Уточните в окончательном подтверждении, когда вступает в силу изменение и какие возможности сохраняются.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Нужно ли хранить лицензионные документы?
Да, сохраните их вместе с нужными файлами, чтобы позднее установить условия использования конкретного скачивания.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.