Как отменить подписку Kapwing
Подписка Kapwing принадлежит рабочему пространству. Выберите пространство из счёта и экспортируйте важные готовые файлы.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Kapwing
- Откройте Settings нужного Workspace → Billing.
- Внизу выберите Cancel Subscription.
- Прочитайте изменения, ответьте на вопросы и подтвердите.
- В Plan Information проверьте отменённый статус и дату понижения.
Что проверить после отмены
Платные возможности остаются до конца цикла, затем действуют ограничения Free.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему у другого Workspace остался платный статус?
Пространства проверяются отдельно. Отмена выбранной подписки не подтверждает изменение оплаты остальных.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.