Как отменить подписку Wink
Как отменить конкретную подписку Wink на сайте и понять, отключено ли её автоматическое продление.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
В Wink может быть несколько активных пакетов. Сопоставьте название подписки со списанием, которое хотите прекратить.
Как отключить
Пошаговая инструкция
- Войдите на сайт Wink и откройте «Подписки».
- Выберите нужную карточку со статусом «Активна».
- Внизу карточки нажмите «Отключить».
- Выберите подходящий вариант и ещё раз подтвердите отключение. Сохраните сообщение о прекращении продления.
Что проверить после отмены
Подписка продолжит действовать до конца оплаченного периода, затем не продлится автоматически.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отключение будущих платежей и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь в поддержку получателя платежа с датой, суммой и номером заказа из чека. Попросите указать условия, применимые к вашей покупке; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Вместо кнопки написано «Активна до…». Это нормально?
По справке Wink такая надпись означает, что автопродление уже отключено.
Как отменить другой пакет?
Повторите проверку для его карточки. Отключение одной подписки не подтверждает отключение остальных.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.