تاريخ مراجعة المصادر: · النسخة بهذه اللغة:
قبل الإلغاء
تحقق من بريد الحساب والخطة والجهة التي أصدرت آخر إيصال. أوقف التجديد لدى الجهة التي تحصّل الرسوم؛ حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
قد يكون الانتقال إلى خطة مدفوعة أخرى فوريًا ويحوّل الوقت المتبقي إلى رصيد بالحساب.
خطوات الإلغاء
اشتراك تم شراؤه من الموقع
- سجّل الدخول إلى الحساب المدفوع. لخطة فريق، استخدم حساب المسؤول عن الفوترة.
- افتح القوائم التالية: Settings → All settings → Subscription
- اختر هذا الخيار وأكمل شاشات التأكيد: Cancel subscription → Continue → Cancel subscription
- عُد إلى الفوترة واحفظ حالة الإلغاء وتاريخ انتهاء الاشتراك.
تظهر أسماء الأزرار والقوائم بالإنجليزية لتسهيل التعرف عليها؛ وقد تختلف حسب لغة الواجهة.
فتح صفحة مزوّد الخدمةما الذي يحدث بعد الإلغاء؟
تصف الوثائق انتقالًا إلى Free في نهاية الفترة يجري طرحه تدريجيًا. اعتمد التاريخ الوارد في تأكيد حسابك.
الإلغاء واسترداد الأموال
إيقاف التجديد لا يعيد دفعة سابقة تلقائيًا. اطلب مراجعة من الجهة التي أصدرت الإيصال وتحقق من شروط عملية الشراء المعنية.
التحقق من توقف التجديد
احتفظ بالتأكيد وتاريخ الانتهاء وآخر إيصال. طلب الدعم الذي لم يُجب عنه لا يعني اكتمال الإلغاء. إذا ظهرت رسوم جديدة، قارن الحساب وفترة الفوترة وتاريخ الدفع.
المصادر الرسمية
دليل مستقل يستند إلى وثائق مزوّد الخدمة. قد تتغير عناصر الواجهة والشروط. راجع المصادر والتأكيد الموجود في حسابك.
قراءة النسخة الإنجليزية