Pemeriksaan sumber: · Versi dalam bahasa ini:
Sebelum membatalkan
Periksa email akun, paket, dan penerbit bukti pembayaran terakhir. Hentikan perpanjangan melalui pihak yang menagih. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
Berpindah ke paket berbayar lain dapat berlaku langsung dan mengubah sisa waktu menjadi kredit akun.
Langkah pembatalan
Langganan yang dibeli di situs web
- Masuk ke akun berbayar. Untuk paket tim, gunakan akun administrator yang bertanggung jawab atas penagihan.
- Buka menu berikut: Settings → All settings → Subscription
- Pilih opsi ini dan selesaikan seluruh layar konfirmasi: Cancel subscription → Continue → Cancel subscription
- Kembali ke penagihan dan simpan status pembatalan serta tanggal berakhirnya layanan.
Nama menu dan tombol ditampilkan dalam bahasa Inggris sebagai acuan; namanya dapat berbeda sesuai bahasa antarmuka.
Buka halaman penyediaApa yang terjadi setelahnya
Dokumentasi menjelaskan perpindahan ke Free pada akhir periode yang diterapkan bertahap. Gunakan tanggal dalam konfirmasi akun Anda.
Pembatalan dan pengembalian dana
Menghentikan perpanjangan tidak otomatis mengembalikan pembayaran sebelumnya. Minta peninjauan kepada penerbit bukti pembayaran dan periksa ketentuan pembelian tersebut.
Memastikan perpanjangan sudah berhenti
Simpan konfirmasi, tanggal berakhir, dan bukti pembayaran terakhir. Permintaan dukungan yang belum dijawab bukan pembatalan yang selesai. Jika muncul tagihan baru, cocokkan akun, periode tagihan, dan tanggal pembayaran.
Sumber resmi
Panduan independen berdasarkan dokumentasi penyedia. Kontrol dan ketentuan dapat berubah. Periksa sumber serta konfirmasi dalam akun Anda sendiri.
Baca versi bahasa Inggris