Pemeriksaan sumber: · Versi dalam bahasa ini:
Sebelum membatalkan
Periksa email akun, paket, dan penerbit bukti pembayaran terakhir. Hentikan perpanjangan melalui pihak yang menagih. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
Jika portal penagihan tidak terbuka, coba peramban lain atau jendela privat, lalu hubungi xAI bila diperlukan.
Langkah pembatalan
Langganan yang dibeli di situs web
- Masuk ke akun berbayar. Untuk paket tim, gunakan akun administrator yang bertanggung jawab atas penagihan.
- Buka menu berikut: Settings → Billing
- Pilih opsi ini dan selesaikan seluruh layar konfirmasi: Cancel subscription
- Kembali ke penagihan dan simpan status pembatalan serta tanggal berakhirnya layanan.
Nama menu dan tombol ditampilkan dalam bahasa Inggris sebagai acuan; namanya dapat berbeda sesuai bahasa antarmuka.
Buka halaman penyediaJika ditagih oleh Apple
Di iPhone atau iPad, buka Pengaturan, nama Anda, lalu Langganan. Pilih layanan, batalkan, dan simpan tanggal kedaluwarsa. Gunakan Akun Apple pada bukti pembayaran.
Buka halaman penyediaJika ditagih oleh Google Play
Di Google Play, buka Pembayaran & langganan, lalu Langganan. Pilih layanan dan selesaikan pembatalan. Periksa akun Google serta status akhirnya.
Buka halaman penyediaApa yang terjadi setelahnya
Simpan tanggal akhir yang ditampilkan pihak pengelola pembayaran.
Pembatalan dan pengembalian dana
Untuk pembelian situs web atau Google Play, gunakan proses pengembalian dana xAI; untuk App Store, minta peninjauan kepada Apple.
Memastikan perpanjangan sudah berhenti
Simpan konfirmasi, tanggal berakhir, dan bukti pembayaran terakhir. Permintaan dukungan yang belum dijawab bukan pembatalan yang selesai. Jika muncul tagihan baru, cocokkan akun, periode tagihan, dan tanggal pembayaran.
Sumber resmi
Panduan independen berdasarkan dokumentasi penyedia. Kontrol dan ketentuan dapat berubah. Periksa sumber serta konfirmasi dalam akun Anda sendiri.
Baca versi bahasa Inggris