Verificarea surselor: · Versiunea în această limbă:
Înainte de anulare
Verifică adresa de e-mail a contului, planul și cine a emis ultima chitanță. Oprește reînnoirea prin canalul care te facturează; dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul.
Dacă portalul de facturare nu funcționează, încearcă alt browser sau o fereastră privată. Contactează xAI dacă problema persistă.
Pașii pentru anulare
Abonament cumpărat pe site
- Conectează-te la contul cu planul plătit. Pentru un abonament de echipă, folosește contul administratorului de facturare.
- Deschide următoarea succesiune de meniuri: Settings → Billing
- Alege această opțiune și parcurge ecranele de confirmare: Cancel subscription
- Revino la facturare și salvează starea anulării și data de încheiere.
Denumirile comenzilor sunt afișate în engleză ca reper; pot varia în funcție de limba interfeței.
Deschide pagina furnizoruluiDacă Apple gestionează plata
Pe iPhone sau iPad, deschide Configurări, numele tău și Abonamente. Selectează serviciul, anulează și salvează data expirării. Folosește contul Apple indicat pe chitanță.
Deschide pagina furnizoruluiDacă Google Play gestionează plata
În Google Play, deschide Plăți și abonamente, apoi Abonamente. Selectează serviciul și finalizează anularea. Verifică contul Google și starea finală.
Deschide pagina furnizoruluiCe se întâmplă după anulare
Păstrează data de încheiere indicată de furnizorul care gestionează plata.
Anulare și rambursări
Pentru achizițiile web sau Google Play, urmează procedura de rambursare xAI; pentru App Store, solicită verificarea la Apple.
Cum verifici că reînnoirea s-a oprit
Păstrează confirmarea, data de încheiere și ultima chitanță. O solicitare de asistență în așteptare nu înseamnă anulare finalizată. Dacă apare o nouă debitare, compară contul, perioada facturată și data plății.
Surse oficiale
Ghid independent bazat pe documentația furnizorului. Comenzile și condițiile se pot modifica. Consultă sursele și confirmarea din propriul cont.
Citește versiunea în engleză