Källorna granskades: · Denna språkversion:
Innan du säger upp
Kontrollera kontots e-postadress, abonnemanget och vem som utfärdade det senaste kvittot. Stoppa förnyelsen där betalningen hanteras; att avinstallera appen avslutar inte abonnemanget.
Om faktureringsportalen inte fungerar, prova en annan webbläsare eller ett privat fönster. Kontakta xAI om problemet kvarstår.
Så avslutar du abonnemanget
Abonnemang köpt på webben
- Logga in på kontot med det betalda abonnemanget. För ett teamabonnemang behöver du kontot som administrerar faktureringen.
- Öppna följande menyer: Settings → Billing
- Välj detta alternativ och slutför bekräftelsen: Cancel subscription
- Gå tillbaka till faktureringen och spara uppsägningsstatusen och slutdatumet.
Kontrollernas namn visas på engelska som referens; de kan skilja sig åt beroende på gränssnittets språk.
Öppna leverantörens sidaOm Apple tar betalt
På iPhone eller iPad öppnar du Inställningar, ditt namn och Abonnemang. Välj tjänsten, säg upp den och spara slutdatumet. Använd Apple-kontot som anges på kvittot.
Öppna leverantörens sidaOm Google Play tar betalt
Öppna Betalningar och prenumerationer och sedan Prenumerationer i Google Play. Välj tjänsten och slutför uppsägningen. Kontrollera Google-kontot och den slutliga statusen.
Öppna leverantörens sidaVad händer efteråt?
Spara slutdatumet som anges av den som hanterar betalningen.
Uppsägning och återbetalning
För webbköp och Google Play använder du xAI:s återbetalningsprocess. För App Store begär du granskning hos Apple.
Kontrollera att förnyelsen har stoppats
Spara bekräftelsen, slutdatumet och det senaste kvittot. Ett väntande supportärende är inte en slutförd uppsägning. Om en ny debitering visas, jämför kontot, faktureringsperioden och betalningsdatumet.
Officiella källor
Oberoende guide baserad på leverantörens dokumentation. Kontroller och villkor kan ändras. Läs källorna och bekräftelsen i ditt eget konto.
Läs den engelska versionen