Verifica delle fonti: · Versione in questa lingua:
Prima di annullare
Controlla l’email dell’account, il piano e chi ha emesso l’ultima ricevuta. Interrompi il rinnovo presso chi ti addebita il pagamento. Disinstallare l’app non annulla l’abbonamento.
Se il portale di fatturazione non funziona, prova un altro browser o una finestra privata, poi contatta xAI se necessario.
Passaggi per annullare
Abbonamento acquistato sul sito
- Accedi all’account a pagamento. Per un piano di gruppo, usa l’account dell’amministratore responsabile della fatturazione.
- Apri questi menu: Settings → Billing
- Scegli questa opzione e completa le schermate di conferma: Cancel subscription
- Torna alla fatturazione e salva lo stato dell’annullamento e la data di scadenza.
I nomi dei comandi sono riportati in inglese come riferimento; possono variare con la lingua dell’interfaccia.
Apri la pagina del fornitoreSe ti addebita Apple
Su iPhone o iPad, apri Impostazioni, il tuo nome e Abbonamenti. Seleziona il servizio, annulla e salva la scadenza. Usa l’Apple Account indicato sulla ricevuta.
Apri la pagina del fornitoreSe ti addebita Google Play
In Google Play, apri Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti. Seleziona il servizio e completa l’annullamento. Controlla l’account Google e lo stato finale.
Apri la pagina del fornitoreCosa succede dopo
Conserva la data di scadenza indicata da chi gestisce il pagamento.
Annullamento e rimborsi
Per acquisti sul sito o Google Play, usa la procedura di rimborso xAI; per App Store, chiedi la verifica ad Apple.
Verificare l’interruzione del rinnovo
Conserva conferma, data di scadenza e ultima ricevuta. Una richiesta di assistenza in attesa non equivale a un annullamento completato. Se compare un altro addebito, confronta account, periodo fatturato e data del pagamento.
Fonti ufficiali
Guida indipendente basata sulla documentazione del fornitore. Comandi e condizioni possono cambiare. Consulta le fonti e la conferma del tuo account.
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