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如何取消 Runway 订阅

完成 Runway 自身的取消页面,以及 Stripe 门户中的最后确认。

来源核查日期: · 本语言版本:

取消前的准备

核对账户邮箱、套餐及最近一张收据的开具方。请在实际收取费用的渠道关闭续订;删除应用不会取消订阅。

核对“Expires on”日期。有剩余额度并不保证能使用所有付费功能。

取消步骤

在网站购买的订阅

  1. 登录付费账户。团队套餐请使用负责账单的管理员账户。
  2. 打开以下菜单: Billing
  3. 选择此选项,并完成所有确认页面: Cancel plan → Continue to cancel plan
  4. 返回账单页面,保存取消状态和结束日期。

菜单和按钮名称保留英文,方便对照;实际名称可能随界面语言变化。

打开服务商页面

如果由 Apple 收费

在 iPhone 或 iPad 上打开“设置”、你的姓名和“订阅”。选择服务,取消并保存到期日期。请使用收据对应的 Apple 账户。

打开服务商页面

取消后的变化

付费功能持续至到期。项目保留,之后适用免费限制。购买的额度保留至用完。

取消与退款

停止续订不会自动退还之前的付款。请向收据开具方申请审核,并查看该笔购买适用的条件。

确认续订已经停止

保留确认信息、结束日期和最近的收据。尚未收到回复的支持请求不等于已经取消。如果再次扣款,请核对账户、计费期间和付款日期。

官方来源

本指南独立编写,依据服务商文档。操作入口及条款可能发生变化,请核对官方来源和自己账户中的确认信息。

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