Как отменить подписку Creative Market
Перед отменой Creative Market проверьте остаток кредитов и сохраните лицензии купленных материалов. Неиспользованный остаток не стоит считать бессрочным.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Creative Market
- Откройте Membership Account Settings.
- Нажмите Cancel membership.
- Подтвердите продолжение отмены.
- Сохраните дату окончания и проверьте отсутствие следующего продления.
Что проверить после отмены
Для годового членства справка указывает потерю неиспользованных кредитов после последнего расчётного цикла, срок считается по UTC.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Кредиты останутся после окончания членства?
Для годового плана справка ограничивает их последним расчётным циклом. Проверьте время окончания по UTC.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.