Как отменить подписку iStock
В iStock проверьте, не является ли план годовым с оплатой по месяцам. Сохраните срок договора и количество накопленных скачиваний.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: iStock
- Войдите в аккаунт владельца подписки.
- Откройте настройки и сведения о плане.
- Отключите автоматическое продление нужного тарифа и подтвердите.
- Сохраните дату окончания договора и оставшийся график оплаты.
Что проверить после отмены
Годовой договор продолжается до конца срока, включая ежемесячные взносы. Накопленные скачивания теряются после окончания непродлённой подписки.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Сохранятся ли неиспользованные скачивания?
Справка предупреждает о потере накопленного остатка, когда подписка заканчивается без продления.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.