Как отменить подписку Krea
Автопродление Krea отключается в настройках аккаунта. Платную подписку и отдельные покупки кредитов нужно учитывать раздельно.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Krea
- Войдите в аккаунт плательщика Krea.
- В настройках найдите управление регулярной подпиской.
- Отключите продление и завершите подтверждение до окончания текущего срока.
- Сохраните дату; если результат неясен, обратитесь через официальный канал поддержки.
Что проверить после отмены
По условиям Krea отменённый план работает до конца оплаченного срока и затем не продлевается.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Отмена подписки отменяет покупку кредитов?
Не считайте это одним заказом: разовые кредиты и другие платные услуги могут иметь отдельные условия.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.