Как отменить подписку Luma AI / Dream Machine
Для Dream Machine от Luma AI сверяйте аккаунт и канал оплаты. Сохраните нужные результаты генерации до изменения плана.
Справка проверена · Источники
Перед отменой
Сохраните чек, адрес аккаунта и дату следующего списания. Проверьте, кто принял оплату: сам сервис, магазин приложений или другой продавец. Для командного плана убедитесь, что у вас есть права управления оплатой.
Как отключить
Прямая подписка: Luma AI / Dream Machine
- На сайте Luma AI войдите в Dream Machine.
- Откройте Account Settings → Manage Subscription.
- Выберите отмену плана, подтвердите и сохраните дату.
- В приложении управление доступно через профиль → Subscription и значок молнии.
Что проверить после отмены
Окончательный срок доступа указан в подтверждении. Изменение подписки и удаление созданных материалов — разные действия.
Сохраните подтверждение и дату окончания. Если ожидается ещё один платёж, уточните его назначение в поддержке по данным чека.
Если деньги уже списали
Отмена будущего продления и возврат уже списанных денег — разные действия. Если нужен возврат, обратитесь к продавцу из чека с датой, суммой и номером заказа. Уточните условия своей покупки; не отправляйте полный номер карты или защитный код.
Частые вопросы
Почему нужного плана нет после входа?
Сравните адрес, способ входа и продавца с чеком. Аккаунт приложения и аккаунт покупки должны совпадать.
Как убедиться, что продление отключено?
Вернитесь в управление именно этой покупкой и проверьте итоговый статус. Сохраните подтверждение и дату окончания. Если новый платёж всё ещё запланирован, уточните его у продавца по номеру заказа.
Источники
Инструкция составлена по опубликованной справке. Названия разделов могут меняться; ориентируйтесь на свой способ покупки и итоговый статус в кабинете.