تاريخ مراجعة المصادر: · النسخة بهذه اللغة:
قبل الإلغاء
تحقق من بريد الحساب والخطة والجهة التي أصدرت آخر إيصال. أوقف التجديد لدى الجهة التي تحصّل الرسوم؛ حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
وفق الدليل، لا يمكن الرجوع بعد مغادرة خطة قديمة. تحقق من الحالة النهائية ولا تتوقف عند شاشة التعليق المؤقت.
خطوات الإلغاء
اشتراك تم شراؤه من الموقع
- سجّل الدخول إلى الحساب المدفوع. لخطة فريق، استخدم حساب المسؤول عن الفوترة.
- افتح القوائم التالية: Plan & Billing → Plan → Manage Billing
- اختر هذا الخيار وأكمل شاشات التأكيد: Cancel Plan → Continue Canceling
- عُد إلى الفوترة واحفظ حالة الإلغاء وتاريخ انتهاء الاشتراك.
تظهر أسماء الأزرار والقوائم بالإنجليزية لتسهيل التعرف عليها؛ وقد تختلف حسب لغة الواجهة.
فتح صفحة مزوّد الخدمةإذا كانت Apple تحصّل الرسوم
على iPhone أو iPad، افتح الإعدادات ثم اسمك ثم الاشتراكات. اختر الخدمة وألغِ الاشتراك واحفظ تاريخ الانتهاء. استخدم حساب Apple المذكور في الإيصال.
فتح صفحة مزوّد الخدمةإذا كان Google Play يحصّل الرسوم
في Google Play، افتح الدفعات والاشتراكات ثم الاشتراكات. اختر الخدمة وأكمل الإلغاء. تحقق من حساب Google والحالة النهائية.
فتح صفحة مزوّد الخدمةما الذي يحدث بعد الإلغاء؟
يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة، بما فيها الخطط السنوية.
الإلغاء واسترداد الأموال
إيقاف التجديد لا يعيد دفعة سابقة تلقائيًا. اطلب مراجعة من الجهة التي أصدرت الإيصال وتحقق من شروط عملية الشراء المعنية.
التحقق من توقف التجديد
احتفظ بالتأكيد وتاريخ الانتهاء وآخر إيصال. طلب الدعم الذي لم يُجب عنه لا يعني اكتمال الإلغاء. إذا ظهرت رسوم جديدة، قارن الحساب وفترة الفوترة وتاريخ الدفع.
المصادر الرسمية
دليل مستقل يستند إلى وثائق مزوّد الخدمة. قد تتغير عناصر الواجهة والشروط. راجع المصادر والتأكيد الموجود في حسابك.
قراءة النسخة الإنجليزية