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Antes de cancelar
Comprueba el correo de la cuenta, el plan y quién emitió el último recibo. Elimina la renovación en el canal que te cobra; desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.
El contacto es hello@readwise.io. Solicitar facturación manual no significa que la renovación ya esté cancelada.
Pasos de cancelación
Suscripción contratada en la web
- Inicia sesión en la cuenta de pago. Para un plan de equipo, utiliza la cuenta del administrador de facturación.
- Abre esta ruta de menús: Account Preferences
- Sigue las opciones de cancelación que aparecen en la cuenta. Si no están disponibles, contacta con el soporte oficial.
- Vuelve a facturación y guarda el estado de cancelación y la fecha de finalización.
Los nombres de los controles se muestran en inglés como referencia; pueden variar según el idioma de la interfaz.
Abrir la página del proveedorSi te cobra Apple
En el iPhone o iPad, abre Ajustes, tu nombre y Suscripciones. Selecciona el servicio, cancela y guarda la fecha de caducidad. Utiliza la cuenta de Apple que figura en el recibo.
Abrir la página del proveedorQué ocurre después
Utiliza la fecha confirmada para planificar la exportación de tus datos y el fin del acceso de pago.
Cancelación y reembolsos
Las condiciones describen los pagos como no reembolsables, salvo decisión de Readwise. Puedes solicitar una revisión al soporte.
Cómo comprobar que terminó la renovación
Guarda la confirmación, la fecha de finalización y el último recibo. Una solicitud de soporte pendiente no equivale a una cancelación completada. Si aparece otro cargo, compara la cuenta, el periodo facturado y la fecha del pago.
Fuentes oficiales
Guía independiente basada en la documentación del proveedor. Los controles y las condiciones pueden cambiar. Consulta las fuentes y la confirmación de tu propia cuenta.
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