Bronnen gecontroleerd: · Versie in deze taal:
Voordat je opzegt
Controleer het e-mailadres, het abonnement en de afzender van het laatste betaalbewijs. Stop de verlenging bij de partij die de betaling int. De app verwijderen zegt het abonnement niet op.
Zoek de melding met de datum waarop het abonnement naar Free gaat.
Stappen om op te zeggen
Afgesloten via de website
- Meld je aan bij het betaalde account. Gebruik voor een teamabonnement het account van de beheerder die de facturering regelt.
- Open deze menu’s: Settings → Workspace Settings → Subscription and Billing
- Kies deze optie en rond de bevestigingsschermen af: Cancel Plan → Proceed with Cancellation
- Ga terug naar de facturering en bewaar de opzegstatus en einddatum.
De namen van knoppen en menu’s staan ter herkenning in het Engels; ze kunnen per interfacetaal verschillen.
Pagina van de aanbieder openenWat er daarna gebeurt
Het abonnement en de tokens blijven tot de volgende verlengdatum beschikbaar; daarna vervallen ongebruikte tokens.
Opzegging en terugbetaling
Het stoppen van de verlenging betaalt een eerdere betaling niet automatisch terug. Vraag de partij op het betaalbewijs om beoordeling en controleer de voorwaarden van die aankoop.
Controleren of de verlenging is gestopt
Bewaar de bevestiging, einddatum en het laatste betaalbewijs. Een onbeantwoorde ondersteuningsaanvraag is geen afgeronde opzegging. Verschijnt er nog een afschrijving, vergelijk dan het account, de gefactureerde periode en de betaaldatum.
Officiële bronnen
Onafhankelijke handleiding op basis van documentatie van de aanbieder. Knoppen en voorwaarden kunnen veranderen. Raadpleeg de bronnen en de bevestiging in je eigen account.
Engelse versie lezen