Källorna granskades: · Denna språkversion:
Innan du säger upp
Kontrollera kontots e-postadress, abonnemanget och vem som utfärdade det senaste kvittot. Stoppa förnyelsen där betalningen hanteras; att avinstallera appen avslutar inte abonnemanget.
Leta efter meddelandet om när planen övergår till Free.
Så avslutar du abonnemanget
Abonnemang köpt på webben
- Logga in på kontot med det betalda abonnemanget. För ett teamabonnemang behöver du kontot som administrerar faktureringen.
- Öppna följande menyer: Settings → Workspace Settings → Subscription and Billing
- Välj detta alternativ och slutför bekräftelsen: Cancel Plan → Proceed with Cancellation
- Gå tillbaka till faktureringen och spara uppsägningsstatusen och slutdatumet.
Kontrollernas namn visas på engelska som referens; de kan skilja sig åt beroende på gränssnittets språk.
Öppna leverantörens sidaVad händer efteråt?
Planen och dess tokens kan användas till nästa förnyelsedatum. Därefter upphör oanvända tokens att gälla.
Uppsägning och återbetalning
Att stoppa förnyelsen återbetalar inte automatiskt en tidigare betalning. Be leverantören som utfärdade kvittot att granska köpet och kontrollera villkoren.
Kontrollera att förnyelsen har stoppats
Spara bekräftelsen, slutdatumet och det senaste kvittot. Ett väntande supportärende är inte en slutförd uppsägning. Om en ny debitering visas, jämför kontot, faktureringsperioden och betalningsdatumet.
Officiella källor
Oberoende guide baserad på leverantörens dokumentation. Kontroller och villkor kan ändras. Läs källorna och bekräftelsen i ditt eget konto.
Läs den engelska versionen