来源核查日期: · 本语言版本:
取消前的准备
核对账户邮箱、套餐及最近一张收据的开具方。请在实际收取费用的渠道关闭续订；删除应用不会取消订阅。
查找说明何时切换至 Free 的提示。
取消步骤
在网站购买的订阅
- 登录付费账户。团队套餐请使用负责账单的管理员账户。
- 打开以下菜单： Settings → Workspace Settings → Subscription and Billing
- 选择此选项，并完成所有确认页面： Cancel Plan → Proceed with Cancellation
- 返回账单页面，保存取消状态和结束日期。
菜单和按钮名称保留英文，方便对照；实际名称可能随界面语言变化。
打开服务商页面取消后的变化
套餐及代币可用至下次续订日，之后未用代币到期失效。
取消与退款
停止续订不会自动退还之前的付款。请向收据开具方申请审核，并查看该笔购买适用的条件。
确认续订已经停止
保留确认信息、结束日期和最近的收据。尚未收到回复的支持请求不等于已经取消。如果再次扣款，请核对账户、计费期间和付款日期。
官方来源
本指南独立编写，依据服务商文档。操作入口及条款可能发生变化，请核对官方来源和自己账户中的确认信息。
阅读英文版本