Källorna granskades: · Denna språkversion:
Innan du säger upp
Kontrollera kontots e-postadress, abonnemanget och vem som utfärdade det senaste kvittot. Stoppa förnyelsen där betalningen hanteras; att avinstallera appen avslutar inte abonnemanget.
Granska kreditköp och andra betalda tjänster separat.
Så avslutar du abonnemanget
Abonnemang köpt på webben
- Logga in på kontot med det betalda abonnemanget. För ett teamabonnemang behöver du kontot som administrerar faktureringen.
- Öppna följande menyer: Account settings
- Följ alternativen för uppsägning i kontot. Kontakta den officiella supporten om de saknas.
- Gå tillbaka till faktureringen och spara uppsägningsstatusen och slutdatumet.
Kontrollernas namn visas på engelska som referens; de kan skilja sig åt beroende på gränssnittets språk.
Öppna leverantörens sidaVad händer efteråt?
Enligt villkoren fortsätter abonnemanget under den betalda perioden och förnyas sedan inte.
Uppsägning och återbetalning
Villkoren utesluter normalt återbetalning för delvis använda perioder, med angivna undantag. Fråga supporten om en viss debitering.
Kontrollera att förnyelsen har stoppats
Spara bekräftelsen, slutdatumet och det senaste kvittot. Ett väntande supportärende är inte en slutförd uppsägning. Om en ny debitering visas, jämför kontot, faktureringsperioden och betalningsdatumet.
Officiella källor
Oberoende guide baserad på leverantörens dokumentation. Kontroller och villkor kan ändras. Läs källorna och bekräftelsen i ditt eget konto.
Läs den engelska versionen