Pemeriksaan sumber: · Versi dalam bahasa ini:
Sebelum membatalkan
Periksa email akun, paket, dan penerbit bukti pembayaran terakhir. Hentikan perpanjangan melalui pihak yang menagih. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
Periksa pembelian kredit dan layanan berbayar lain secara terpisah.
Langkah pembatalan
Langganan yang dibeli di situs web
- Masuk ke akun berbayar. Untuk paket tim, gunakan akun administrator yang bertanggung jawab atas penagihan.
- Buka menu berikut: Account settings
- Ikuti opsi pembatalan yang tersedia di akun. Jika tidak tersedia, hubungi dukungan resmi.
- Kembali ke penagihan dan simpan status pembatalan serta tanggal berakhirnya layanan.
Nama menu dan tombol ditampilkan dalam bahasa Inggris sebagai acuan; namanya dapat berbeda sesuai bahasa antarmuka.
Buka halaman penyediaApa yang terjadi setelahnya
Menurut ketentuan, langganan berlanjut selama periode berbayar lalu tidak diperpanjang.
Pembatalan dan pengembalian dana
Ketentuan umumnya mengecualikan pengembalian dana periode yang dipakai sebagian, dengan pengecualian yang disebutkan. Hubungi dukungan untuk pembayaran tertentu.
Memastikan perpanjangan sudah berhenti
Simpan konfirmasi, tanggal berakhir, dan bukti pembayaran terakhir. Permintaan dukungan yang belum dijawab bukan pembatalan yang selesai. Jika muncul tagihan baru, cocokkan akun, periode tagihan, dan tanggal pembayaran.
Sumber resmi
Panduan independen berdasarkan dokumentasi penyedia. Kontrol dan ketentuan dapat berubah. Periksa sumber serta konfirmasi dalam akun Anda sendiri.
Baca versi bahasa Inggris