Pemeriksaan sumber: · Versi dalam bahasa ini:
Sebelum membatalkan
Periksa email akun, paket, dan penerbit bukti pembayaran terakhir. Hentikan perpanjangan melalui pihak yang menagih. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
Periksa apakah bukti pembayaran berasal dari Apple atau Google sebelum mencari kontrol situs web.
Langkah pembatalan
Langganan yang dibeli di situs web
- Masuk ke akun berbayar. Untuk paket tim, gunakan akun administrator yang bertanggung jawab atas penagihan.
- Buka menu berikut: Account Settings (Integrations) → Billing
- Pilih opsi ini dan selesaikan seluruh layar konfirmasi: Cancel plan → Cancel subscription
- Kembali ke penagihan dan simpan status pembatalan serta tanggal berakhirnya layanan.
Nama menu dan tombol ditampilkan dalam bahasa Inggris sebagai acuan; namanya dapat berbeda sesuai bahasa antarmuka.
Buka halaman penyediaJika ditagih oleh Apple
Di iPhone atau iPad, buka Pengaturan, nama Anda, lalu Langganan. Pilih layanan, batalkan, dan simpan tanggal kedaluwarsa. Gunakan Akun Apple pada bukti pembayaran.
Buka halaman penyediaJika ditagih oleh Google Play
Di Google Play, buka Pembayaran & langganan, lalu Langganan. Pilih layanan dan selesaikan pembatalan. Periksa akun Google serta status akhirnya.
Buka halaman penyediaApa yang terjadi setelahnya
Fitur berbayar bertahan hingga akhir periode. Setelah itu batas Basic berlaku; akun tidak dihapus.
Pembatalan dan pengembalian dana
Otter menyebut langganannya tidak dapat dikembalikan dananya. Pembelian toko mengikuti prosedur penagihan dan pengembalian dana toko terkait.
Memastikan perpanjangan sudah berhenti
Simpan konfirmasi, tanggal berakhir, dan bukti pembayaran terakhir. Permintaan dukungan yang belum dijawab bukan pembatalan yang selesai. Jika muncul tagihan baru, cocokkan akun, periode tagihan, dan tanggal pembayaran.
Sumber resmi
Panduan independen berdasarkan dokumentasi penyedia. Kontrol dan ketentuan dapat berubah. Periksa sumber serta konfirmasi dalam akun Anda sendiri.
Baca versi bahasa Inggris