Quellenprüfung: · Fassung in dieser Sprache:
Vor der Kündigung
Prüfe die E-Mail-Adresse des Kontos, den Tarif und den Aussteller des letzten Belegs. Beende die Verlängerung dort, wo du bezahlst. Das Deinstallieren der App kündigt kein Abonnement.
Prüfe vor der Suche nach Webeinstellungen, ob der Beleg von Apple oder Google stammt.
Schritte zur Kündigung
Über die Website abgeschlossen
- Melde dich beim zahlenden Konto an. Bei einem Teamtarif benötigst du das Konto des für die Abrechnung zuständigen Administrators.
- Öffne diese Menüs: Account Settings (Integrations) → Billing
- Wähle diese Option und schließe alle Bestätigungsschritte ab: Cancel plan → Cancel subscription
- Prüfe anschließend die Abrechnung und sichere den Kündigungsstatus sowie das Enddatum.
Die Bedienelemente sind zur Orientierung auf Englisch angegeben. Je nach Oberflächensprache können ihre Namen abweichen.
Anbieterseite öffnenWenn Apple abrechnet
Öffne auf dem iPhone oder iPad Einstellungen, deinen Namen und Abonnements. Wähle den Dienst, kündige und sichere das Ablaufdatum. Verwende den Apple Account auf deinem Beleg.
Anbieterseite öffnenWenn Google Play abrechnet
Öffne in Google Play Zahlungen und Abos und anschließend Abos. Wähle den Dienst und schließe die Kündigung ab. Prüfe das Google-Konto und den abschließenden Status.
Anbieterseite öffnenWas nach der Kündigung passiert
Bezahlfunktionen bleiben bis zum Ablauf verfügbar. Anschließend gelten die Basic-Grenzen; das Konto wird nicht gelöscht.
Kündigung und Erstattung
Otter bezeichnet seine Abos als nicht erstattungsfähig. Store-Käufe folgen dem Abrechnungs- und Erstattungsverfahren des jeweiligen Stores.
So prüfst du das Ende der Verlängerung
Bewahre Bestätigung, Enddatum und letzten Beleg auf. Eine unbeantwortete Supportanfrage ist keine abgeschlossene Kündigung. Bei einer weiteren Abbuchung vergleiche Konto, Abrechnungszeitraum und Zahlungsdatum.
Offizielle Quellen
Unabhängige Anleitung auf Grundlage der Anbieterdokumentation. Bedienelemente und Bedingungen können sich ändern. Maßgeblich sind die Quellen und die Bestätigung in deinem Konto.
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