Quellenprüfung: · Fassung in dieser Sprache:
Vor der Kündigung
Prüfe die E-Mail-Adresse des Kontos, den Tarif und den Aussteller des letzten Belegs. Beende die Verlängerung dort, wo du bezahlst. Das Deinstallieren der App kündigt kein Abonnement.
Prüfe Credit-Käufe und weitere kostenpflichtige Dienste gesondert.
Schritte zur Kündigung
Über die Website abgeschlossen
- Melde dich beim zahlenden Konto an. Bei einem Teamtarif benötigst du das Konto des für die Abrechnung zuständigen Administrators.
- Öffne diese Menüs: Account settings
- Folge den Kündigungsoptionen in deinem Konto. Wenn sie fehlen, wende dich an den offiziellen Support.
- Prüfe anschließend die Abrechnung und sichere den Kündigungsstatus sowie das Enddatum.
Die Bedienelemente sind zur Orientierung auf Englisch angegeben. Je nach Oberflächensprache können ihre Namen abweichen.
Anbieterseite öffnenWas nach der Kündigung passiert
Laut Bedingungen läuft das Abo während des bezahlten Zeitraums weiter und verlängert sich anschließend nicht.
Kündigung und Erstattung
Die Bedingungen schließen Erstattungen teilweise genutzter Zeiträume grundsätzlich aus, vorbehaltlich genannter Ausnahmen. Frage den Support zu einer konkreten Zahlung.
So prüfst du das Ende der Verlängerung
Bewahre Bestätigung, Enddatum und letzten Beleg auf. Eine unbeantwortete Supportanfrage ist keine abgeschlossene Kündigung. Bei einer weiteren Abbuchung vergleiche Konto, Abrechnungszeitraum und Zahlungsdatum.
Offizielle Quellen
Unabhängige Anleitung auf Grundlage der Anbieterdokumentation. Bedienelemente und Bedingungen können sich ändern. Maßgeblich sind die Quellen und die Bestätigung in deinem Konto.
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