Перевірка джерел: · Версія цією мовою:
Перед скасуванням
Перевірте пошту облікового запису, тариф і того, хто видав останню квитанцію. Вимкніть поновлення там, де стягують оплату. Видалення застосунку не скасовує підписку.
Окремо перевірте купівлі кредитів та інші платні сервіси.
Кроки скасування
Підписка, оформлена на сайті
- Увійдіть до облікового запису з платним тарифом. Для командного тарифу потрібен обліковий запис адміністратора, відповідального за оплату.
- Відкрийте ці розділи меню: Account settings
- Скористайтеся доступними в обліковому записі діями скасування. Якщо їх немає, зверніться до офіційної підтримки.
- Поверніться до оплати й збережіть статус скасування та дату завершення.
Назви елементів інтерфейсу наведено англійською для орієнтиру; вони можуть відрізнятися залежно від мови інтерфейсу.
Відкрити сторінку постачальникаЩо відбувається далі
За умовами підписка діє протягом оплаченого періоду, а потім не поновлюється.
Скасування та повернення коштів
Умови переважно виключають повернення за частково використані періоди, з передбаченими винятками. Запитайте підтримку про конкретний платіж.
Як перевірити припинення поновлення
Збережіть підтвердження, дату завершення та останню квитанцію. Запит до підтримки без відповіді ще не є завершеним скасуванням. Якщо з’явиться нове списання, порівняйте обліковий запис, оплачений період і дату платежу.
Офіційні джерела
Незалежна інструкція на основі документації постачальника. Елементи інтерфейсу й умови можуть змінюватися. Перевіряйте джерела та підтвердження у власному обліковому записі.
Читати англійську версію