Bronnen gecontroleerd: · Versie in deze taal:
Voordat je opzegt
Controleer het e-mailadres, het abonnement en de afzender van het laatste betaalbewijs. Stop de verlenging bij de partij die de betaling int. De app verwijderen zegt het abonnement niet op.
Bewaar de einddatum en controleer de gevolgen van de limieten voor je team.
Stappen om op te zeggen
Afgesloten via de website
- Meld je aan bij het betaalde account. Gebruik voor een teamabonnement het account van de beheerder die de facturering regelt.
- Open deze menu’s: Settings → Administration → Billing
- Volg de opzegopties in je account. Neem contact op met de officiële ondersteuning als de opties ontbreken.
- Ga terug naar de facturering en bewaar de opzegstatus en einddatum.
De namen van knoppen en menu’s staan ter herkenning in het Engels; ze kunnen per interfacetaal verschillen.
Pagina van de aanbieder openenWat er daarna gebeurt
De wijziging geldt na de geboekte maand of het jaar. Gegevens blijven, maar gratis limieten kunnen nieuwe issues blokkeren en ledenrollen veranderen.
Opzegging en terugbetaling
Het stoppen van de verlenging betaalt een eerdere betaling niet automatisch terug. Vraag de partij op het betaalbewijs om beoordeling en controleer de voorwaarden van die aankoop.
Controleren of de verlenging is gestopt
Bewaar de bevestiging, einddatum en het laatste betaalbewijs. Een onbeantwoorde ondersteuningsaanvraag is geen afgeronde opzegging. Verschijnt er nog een afschrijving, vergelijk dan het account, de gefactureerde periode en de betaaldatum.
Officiële bronnen
Onafhankelijke handleiding op basis van documentatie van de aanbieder. Knoppen en voorwaarden kunnen veranderen. Raadpleeg de bronnen en de bevestiging in je eigen account.
Engelse versie lezen