Перевірка джерел: · Версія цією мовою:
Перед скасуванням
Перевірте пошту облікового запису, тариф і того, хто видав останню квитанцію. Вимкніть поновлення там, де стягують оплату. Видалення застосунку не скасовує підписку.
Якщо тарифу немає, звірте квитанцію з іншими обліковими записами, перш ніж скасовувати інший сервіс.
Кроки скасування
Підписка, оформлена на сайті
- Увійдіть до облікового запису з платним тарифом. Для командного тарифу потрібен обліковий запис адміністратора, відповідального за оплату.
- Відкрийте ці розділи меню: Settings → Subscription → Manage Subscription
- Оберіть цю дію та пройдіть усі екрани підтвердження: Cancel subscription
- Поверніться до оплати й збережіть статус скасування та дату завершення.
Назви елементів інтерфейсу наведено англійською для орієнтиру; вони можуть відрізнятися залежно від мови інтерфейсу.
Відкрити сторінку постачальникаЯкщо оплату стягує Apple
На iPhone або iPad відкрийте Параметри, своє ім’я та Підписки. Оберіть сервіс, скасуйте підписку й збережіть дату завершення. Використовуйте обліковий запис Apple із квитанції.
Відкрити сторінку постачальникаЯкщо оплату стягує Google Play
У Google Play відкрийте Платежі й підписки, а потім Підписки. Оберіть сервіс і завершіть скасування. Перевірте обліковий запис Google та підсумковий статус.
Відкрити сторінку постачальникаЩо відбувається далі
Після завершення оплаченого циклу обліковий запис повертається до безкоштовної версії.
Скасування та повернення коштів
Вимкнення поновлення не повертає попередній платіж автоматично. Зверніться по перевірку до того, хто видав квитанцію, і з’ясуйте умови конкретної купівлі.
Як перевірити припинення поновлення
Збережіть підтвердження, дату завершення та останню квитанцію. Запит до підтримки без відповіді ще не є завершеним скасуванням. Якщо з’явиться нове списання, порівняйте обліковий запис, оплачений період і дату платежу.
Офіційні джерела
Незалежна інструкція на основі документації постачальника. Елементи інтерфейсу й умови можуть змінюватися. Перевіряйте джерела та підтвердження у власному обліковому записі.
Читати англійську версію