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Antes de cancelar
Comprueba el correo de la cuenta, el plan y quién emitió el último recibo. Elimina la renovación en el canal que te cobra; desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.
Puedes seguir como miembro gratuito; eso no significa que la suscripción pagada continúe activa.
Pasos de cancelación
Suscripción contratada en la web
- Inicia sesión en la cuenta de pago. Para un plan de equipo, utiliza la cuenta del administrador de facturación.
- Abre esta ruta de menús: Settings → Memberships → View Details
- Elige esta opción y completa las pantallas de confirmación: Cancel membership → Save and continue
- Vuelve a facturación y guarda el estado de cancelación y la fecha de finalización.
Los nombres de los controles se muestran en inglés como referencia; pueden variar según el idioma de la interfaz.
Abrir la página del proveedorQué ocurre después
El contenido suele seguir accesible hasta el final del periodo. La facturación por creación puede generar un cargo final por publicaciones anteriores.
Cancelación y reembolsos
Los pagos a creadores no se devuelven automáticamente. Solicita la revisión de un error concreto al soporte oficial.
Cómo comprobar que terminó la renovación
Guarda la confirmación, la fecha de finalización y el último recibo. Una solicitud de soporte pendiente no equivale a una cancelación completada. Si aparece otro cargo, compara la cuenta, el periodo facturado y la fecha del pago.
Fuentes oficiales
Guía independiente basada en la documentación del proveedor. Los controles y las condiciones pueden cambiar. Consulta las fuentes y la confirmación de tu propia cuenta.
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