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解約する前に
アカウントのメールアドレス、プラン、最新の領収書の発行元を確認してください。料金を請求している窓口で更新を停止します。アプリを削除しても契約は解約されません。
有料更新の停止後も無料会員として残れます。無料会員表示は有料契約の継続を意味しません。
解約手順
ウェブサイトで購入した契約
- 有料契約のアカウントにログインします。チームプランでは、請求を管理する管理者のアカウントを使ってください。
- 次のメニューを開きます: Settings → Memberships → View Details
- 次の項目を選び、すべての確認画面を完了します: Cancel membership → Save and continue
- 請求画面に戻り、解約状況と終了日を保存します。
メニューやボタンの名称は照合用に英語で記載しています。画面の言語によって表記が異なる場合があります。
提供元のページを開く解約後に起こること
有料コンテンツは通常、期間末まで閲覧できます。作品ごとの請求では過去の投稿分の最終請求が発生することがあります。
解約と返金
Patreonは通常、クリエイターへの支払いを自動返金しません。具体的な請求ミスを公式サポートに確認してもらってください。
更新停止を確認する方法
確認内容、終了日、最新の領収書を保存します。返答待ちのサポート依頼は、解約完了とは異なります。追加請求があれば、アカウント、請求対象期間、支払日を照合してください。
公式情報
提供元の資料を基にした独立したガイドです。画面の操作や条件は変更される場合があります。公式情報とご自身のアカウントの確認内容を参照してください。
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