Revisión de las fuentes: · Versión en este idioma:
Antes de cancelar
Comprueba el correo de la cuenta, el plan y quién emitió el último recibo. Elimina la renovación en el canal que te cobra; desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.
Revisa también las aplicaciones publicadas y otros recursos facturables; no presupongas que cancelar el plan los detiene.
Pasos de cancelación
Suscripción contratada en la web
- Inicia sesión en la cuenta de pago. Para un plan de equipo, utiliza la cuenta del administrador de facturación.
- Abre esta ruta de menús: Account → Settings → Billing
- Elige esta opción y completa las pantallas de confirmación: Cancel subscription
- Vuelve a facturación y guarda el estado de cancelación y la fecha de finalización.
Los nombres de los controles se muestran en inglés como referencia; pueden variar según el idioma de la interfaz.
Abrir la página del proveedorQué ocurre después
Comprueba la fecha efectiva en la confirmación. Los cargos por uso ya generados siguen siendo independientes.
Cancelación y reembolsos
Las condiciones describen un plazo de 30 días para solicitar la revisión del último pago de suscripción; excluyen los cargos por uso.
Cómo comprobar que terminó la renovación
Guarda la confirmación, la fecha de finalización y el último recibo. Una solicitud de soporte pendiente no equivale a una cancelación completada. Si aparece otro cargo, compara la cuenta, el periodo facturado y la fecha del pago.
Fuentes oficiales
Guía independiente basada en la documentación del proveedor. Los controles y las condiciones pueden cambiar. Consulta las fuentes y la confirmación de tu propia cuenta.
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