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取消前的准备
核对账户邮箱、套餐及最近一张收据的开具方。请在实际收取费用的渠道关闭续订;删除应用不会取消订阅。
同时检查已发布的应用和其他收费资源;取消套餐并不保证这些资源停止。
取消步骤
在网站购买的订阅
- 登录付费账户。团队套餐请使用负责账单的管理员账户。
- 打开以下菜单: Account → Settings → Billing
- 选择此选项,并完成所有确认页面: Cancel subscription
- 返回账单页面,保存取消状态和结束日期。
菜单和按钮名称保留英文,方便对照;实际名称可能随界面语言变化。
打开服务商页面取消后的变化
请核对确认信息中的生效日期。已经产生的使用费仍单独计算。
取消与退款
条款说明可在 30 天内申请审核最近一笔订阅付款,但不包括按使用量收取的费用。
确认续订已经停止
保留确认信息、结束日期和最近的收据。尚未收到回复的支持请求不等于已经取消。如果再次扣款,请核对账户、计费期间和付款日期。
官方来源
本指南独立编写,依据服务商文档。操作入口及条款可能发生变化,请核对官方来源和自己账户中的确认信息。
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