Ngày kiểm tra nguồn: · Phiên bản ngôn ngữ này:
Trước khi hủy
Kiểm tra email tài khoản, gói và bên phát hành biên lai gần nhất. Tắt gia hạn tại bên thu tiền. Xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký.
Thanh toán đang xử lý hoặc gặp lỗi có thể chặn hủy trong 24 giờ. Cần xử lý từng gói đang hoạt động riêng.
Các bước hủy
Gói mua trên trang web
- Đăng nhập tài khoản trả phí. Với gói nhóm, dùng tài khoản quản trị viên phụ trách thanh toán.
- Mở các mục sau: Plans and payment → Manage plan
- Chọn tùy chọn này và hoàn tất các màn hình xác nhận: Cancel your plan → Continue to cancel → Confirm cancellation
- Quay lại phần thanh toán và lưu trạng thái hủy cùng ngày kết thúc.
Tên nút và mục được giữ bằng tiếng Anh để đối chiếu; có thể khác theo ngôn ngữ giao diện.
Mở trang của nhà cung cấpNếu Apple thu tiền
Trên iPhone hoặc iPad, mở Cài đặt, tên của bạn rồi Đăng ký. Chọn dịch vụ, hủy và lưu ngày hết hạn. Dùng Tài khoản Apple ghi trên biên lai.
Mở trang của nhà cung cấpNếu Google Play thu tiền
Trong Google Play, mở Thanh toán và gói đăng ký rồi Gói đăng ký. Chọn dịch vụ và hoàn tất việc hủy. Kiểm tra tài khoản Google và trạng thái cuối cùng.
Mở trang của nhà cung cấpĐiều gì xảy ra sau khi hủy
Ứng dụng trả phí theo ngày kết thúc đã xác nhận. Sao lưu cục bộ và xem dung lượng đám mây sẽ giảm xuống bao nhiêu.
Hủy và hoàn tiền
Gói năm trả hàng tháng có thể chịu phí chấm dứt sớm. Đọc mức phí theo hợp đồng và khu vực trước khi xác nhận.
Kiểm tra gia hạn đã dừng
Lưu xác nhận, ngày kết thúc và biên lai gần nhất. Yêu cầu hỗ trợ chưa được trả lời không phải là hủy thành công. Nếu có khoản thu mới, đối chiếu tài khoản, kỳ tính phí và ngày thanh toán.
Nguồn chính thức
Hướng dẫn độc lập dựa trên tài liệu của nhà cung cấp. Các mục điều khiển và điều khoản có thể thay đổi. Kiểm tra nguồn và xác nhận trong tài khoản của bạn.
Đọc bản tiếng Anh