تاريخ مراجعة المصادر: · النسخة بهذه اللغة:
قبل الإلغاء
تحقق من بريد الحساب والخطة والجهة التي أصدرت آخر إيصال. أوقف التجديد لدى الجهة التي تحصّل الرسوم؛ حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
خيار «Cancel downgrade» يتراجع عن التغيير المجدول؛ وليس خطوة إضافية للإلغاء.
خطوات الإلغاء
اشتراك تم شراؤه من الموقع
- سجّل الدخول إلى الحساب المدفوع. لخطة فريق، استخدم حساب المسؤول عن الفوترة.
- افتح القوائم التالية: Workspace settings → Plans & credit usage → Manage
- اختر هذا الخيار وأكمل شاشات التأكيد: Downgrade to free
- عُد إلى الفوترة واحفظ حالة الإلغاء وتاريخ انتهاء الاشتراك.
تظهر أسماء الأزرار والقوائم بالإنجليزية لتسهيل التعرف عليها؛ وقد تختلف حسب لغة الواجهة.
فتح صفحة مزوّد الخدمةشراء من تطبيق iOS
إذا كانت الخطة تعرض «Managed by App Store»، فالوثائق تصف شراءً لمدة شهر دون تجديد تلقائي. تحقق من تاريخ الانتهاء ولا تخلطه بخطة الموقع المتجددة.
ما الذي يحدث بعد الإلغاء؟
يسري التغيير في نهاية الفترة. تصبح أرصدة الاشتراك غير المنتهية غير متاحة على Free؛ ولأرصدة الشحن والمكافآت قواعد خاصة.
الإلغاء واسترداد الأموال
إيقاف التجديد لا يعيد دفعة سابقة تلقائيًا. اطلب مراجعة من الجهة التي أصدرت الإيصال وتحقق من شروط عملية الشراء المعنية.
التحقق من توقف التجديد
احتفظ بالتأكيد وتاريخ الانتهاء وآخر إيصال. طلب الدعم الذي لم يُجب عنه لا يعني اكتمال الإلغاء. إذا ظهرت رسوم جديدة، قارن الحساب وفترة الفوترة وتاريخ الدفع.
المصادر الرسمية
دليل مستقل يستند إلى وثائق مزوّد الخدمة. قد تتغير عناصر الواجهة والشروط. راجع المصادر والتأكيد الموجود في حسابك.
قراءة النسخة الإنجليزية