자료 확인일: · 이 언어 버전:
취소하기 전에
계정 이메일, 요금제, 최근 영수증 발행자를 확인하세요. 요금을 청구하는 곳에서 갱신을 중단해야 합니다. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.
“Cancel downgrade”는 예약된 변경을 되돌립니다. 추가 취소 단계가 아닙니다.
취소 단계
웹사이트에서 구매한 구독
- 유료 계정에 로그인하세요. 팀 요금제는 결제를 담당하는 관리자 계정을 사용하세요.
- 다음 메뉴를 여세요: Workspace settings → Plans & credit usage → Manage
- 이 옵션을 선택하고 모든 확인 화면을 완료하세요: Downgrade to free
- 결제 화면으로 돌아가 취소 상태와 종료일을 저장하세요.
메뉴와 버튼 이름은 대조할 수 있도록 영어로 표시했습니다. 인터페이스 언어에 따라 다를 수 있습니다.
제공업체 페이지 열기iOS 앱 내 구매
요금제에 “Managed by App Store”가 표시되면 문서에서는 자동 갱신 없는 1개월 구매로 설명합니다. 만료일을 확인하고 웹사이트의 반복 결제 요금제와 구분하세요.
취소 후 변경 사항
변경은 기간 말에 적용됩니다. Free에서는 아직 유효한 구독 크레딧도 사용할 수 없으며, 충전 및 보너스 크레딧에는 별도 규칙이 있습니다.
취소와 환불
갱신을 중단해도 이전 결제가 자동으로 환불되지는 않습니다. 영수증 발행 업체에 검토를 요청하고 해당 구매의 조건을 확인하세요.
갱신 중단 확인 방법
확인 내용, 종료일, 최근 영수증을 보관하세요. 답변을 기다리는 지원 요청은 취소 완료와 다릅니다. 추가 요금이 나오면 계정, 청구 기간, 결제일을 비교하세요.
공식 자료
제공업체 문서를 바탕으로 작성한 독립적인 안내입니다. 메뉴와 조건은 바뀔 수 있습니다. 공식 자료와 본인 계정의 확인 내용을 참고하세요.
영어 버전 읽기