Ngày kiểm tra nguồn: · Phiên bản ngôn ngữ này:
Trước khi hủy
Kiểm tra email tài khoản, gói và bên phát hành biên lai gần nhất. Tắt gia hạn tại bên thu tiền. Xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký.
“Cancel downgrade” đảo ngược thay đổi đã lên lịch, không phải bước hủy bổ sung.
Các bước hủy
Gói mua trên trang web
- Đăng nhập tài khoản trả phí. Với gói nhóm, dùng tài khoản quản trị viên phụ trách thanh toán.
- Mở các mục sau: Workspace settings → Plans & credit usage → Manage
- Chọn tùy chọn này và hoàn tất các màn hình xác nhận: Downgrade to free
- Quay lại phần thanh toán và lưu trạng thái hủy cùng ngày kết thúc.
Tên nút và mục được giữ bằng tiếng Anh để đối chiếu; có thể khác theo ngôn ngữ giao diện.
Mở trang của nhà cung cấpMua trong ứng dụng iOS
Nếu gói ghi “Managed by App Store”, tài liệu mô tả giao dịch một tháng không tự gia hạn. Kiểm tra ngày hết hạn; đừng nhầm với gói định kỳ trên trang web.
Điều gì xảy ra sau khi hủy
Thay đổi có hiệu lực cuối kỳ. Tín dụng thuê bao chưa hết hạn không dùng được trên Free; tín dụng nạp thêm và thưởng có quy tắc riêng.
Hủy và hoàn tiền
Tắt gia hạn không tự động hoàn lại khoản đã thanh toán. Yêu cầu bên phát hành biên lai xem xét và kiểm tra điều kiện của giao dịch đó.
Kiểm tra gia hạn đã dừng
Lưu xác nhận, ngày kết thúc và biên lai gần nhất. Yêu cầu hỗ trợ chưa được trả lời không phải là hủy thành công. Nếu có khoản thu mới, đối chiếu tài khoản, kỳ tính phí và ngày thanh toán.
Nguồn chính thức
Hướng dẫn độc lập dựa trên tài liệu của nhà cung cấp. Các mục điều khiển và điều khoản có thể thay đổi. Kiểm tra nguồn và xác nhận trong tài khoản của bạn.
Đọc bản tiếng Anh