Weryfikacja źródeł: · Wersja w tym języku:
Przed anulowaniem
Sprawdź adres e-mail konta, plan i wystawcę ostatniego potwierdzenia płatności. Wyłącz odnowienie u podmiotu, który pobiera opłatę. Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
„Cancel downgrade” cofa zaplanowaną zmianę i nie jest kolejnym krokiem anulowania.
Kroki anulowania
Subskrypcja kupiona na stronie
- Zaloguj się na płatne konto. W planie zespołowym użyj konta administratora odpowiedzialnego za rozliczenia.
- Otwórz te menu: Workspace settings → Plans & credit usage → Manage
- Wybierz tę opcję i przejdź przez wszystkie ekrany potwierdzenia: Downgrade to free
- Wróć do rozliczeń i zachowaj status anulowania oraz datę zakończenia.
Nazwy przycisków i menu podano po angielsku dla ułatwienia ich rozpoznania; mogą zależeć od języka interfejsu.
Otwórz stronę dostawcyZakup w aplikacji iOS
Jeśli plan pokazuje „Managed by App Store”, dokumentacja opisuje zakup na miesiąc bez automatycznego odnowienia. Sprawdź datę wygaśnięcia i nie myl go z odnawialnym planem na stronie.
Co dzieje się później
Zmiana następuje na koniec okresu. Niewygasłe kredyty subskrypcji stają się niedostępne w Free; doładowania i bonusy mają własne zasady.
Anulowanie i zwroty
Wyłączenie odnowienia nie zwraca automatycznie wcześniejszej płatności. Poproś wystawcę potwierdzenia o rozpatrzenie sprawy i sprawdź warunki konkretnego zakupu.
Jak sprawdzić wyłączenie odnowienia
Zachowaj potwierdzenie, datę zakończenia i ostatni dowód płatności. Oczekujące zgłoszenie do pomocy nie oznacza zakończonego anulowania. Przy kolejnej opłacie porównaj konto, rozliczony okres i datę płatności.
Oficjalne źródła
Niezależny poradnik oparty na dokumentacji dostawcy. Przyciski i warunki mogą się zmieniać. Sprawdź źródła oraz potwierdzenie na własnym koncie.
Przeczytaj wersję angielską